よくある質問
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「私はロボットではありません」の認証について
こちらはGoogleの提供するreCAPTCHAという認証システムです。
認証処理がうまく進まないときは、以下の方法で解決する場合がございます。
- 1.時間をあけてから試す
- 2.画像認証まで進んだ場合は、選択に誤りがないかよく確かめる
- 3.ブラウザのキャッシュ、Cookieを削除する
手順について - 4.ネット接続方法(Wi-Fi、4G、5G)を変更する
- 5.ブラウザの設定でJavaScriptが有効であることを確認する
- 6.ブラウザを再インストールする
- 7.別のブラウザでアクセスする
(推奨ブラウザ:Safari、Chrome、Firefox、Edge 最新版)
スマートフォンをご利用の場合は、アプリストアからダウンロード可能です。 - 8.拡張機能を無効にする
セキュリティ対策ソフト(アプリ)と競合して、画像やチェックボックスが正常に表示されない場合がございます。
無効にする場合は自己責任でお願いいたします。
- 9.別の端末(スマホ・PC)を使用する
なお、この認証はGoogleによる自動判定で、詳しいロジック・判定基準に関しては弊社からはお伝えできかねます。
ご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。